Condiciones de acceso y Utilización del portal
El Usuario se compromete a utilizar el Portal y los Servicios de manera conforme con la ley, con lo dispuesto en Política de Privacidad, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, y se obliga a abstenerse de utilizar el Portal y los Servicios con fines o efectos ilícitos, contrarios a lo establecido en las presentes Política de Privacidad, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el Portal y los Servicios o impedir la normal utilización o disfrute del Portal y de los Servicios por parte de los Usuarios. El Usuario se abstendrá de modificar, copiar, distribuir, transmitir, divulgar, utilizar, reproducir, publicar, licenciar, ceder, vender ni crear trabajos derivados a partir de la información recibida del portal. El Usuario reconoce y acepta que www.eventosysentimientos.com podrá en cualquier momento y sin notificación previa y a su plena discreción, negar el acceso al Usuario al portal, cuando www.eventosysentimientos.com considere que el Usuario ha incurrido en algún incumplimiento a algunas de sus obligaciones incluidas en el Convenio; el Usuario no tendrá derecho a reclamarle a www.eventosysentimientos.com indemnización alguna que tal rescisión le hubiera causado.www.eventosysentimientos.com en cualquier momento con o sin notificación previa alguna, podrá modificar todos o parte de los Servicios o el portal.
Responsabilidad
El Usuario es consciente de, y acepta voluntariamente, que el uso del Portal, de los Servicios y de cualesquiera Contenidos tiene lugar, en todo caso, bajo su única y exclusiva responsabilidad. El Usuario expresamente reconoce y acepta que www.eventosysentimientos.com bajo ninguna circunstancia será responsable por cualquier daño directo, indirecto, emergente, lucro cesante, relacionados directa o indirectamente con el uso o la imposibilidad de usar el portal; la posibilidad o imposibilidad por parte del Usuario de utilizar los Servicios o la información obtenida de los Servicios o cualquier otra circunstancia directa o indirectamente relacionada con los Servicios o con la navegación del Usuario en el portal. El Usuario expresamente reconoce y acepta que la utilización por su parte de los Servicios y del portal es a su exclusivo costo y riesgo. www.eventosysentimientos.com no garantiza la exactitud de toda información, documentación y precisión de los Servicios contenidos en el portal. Todo el material descargado por el Usuario del portal se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del Usuario, no siendo www.eventosysentimientos.com responsable por cualquier daño que dicha información pudiera causar en la computadora o sistemas del Usuario.
Exclusión de responsabilidad
La información contenida en esta página web ha sido revisada y se actualiza frecuentemente. No se ofrece garantía de integridad, corrección o actualidad. Todos los datos pueden ser retirados o modificados en cualquier momento sin necesidad de notificación. A pesar de revisar y controlar el contenido periódicamente no nos hacemos responsables del contenido de enlaces externos. www.eventosysentimientos.com no se responsabiliza del contenido de otras páginas web que tengan enlaces a www.eventosysentimientos.com.
Jurisdicción
Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales españoles competentes.
Resolución de litigios en línea conforme al Art.14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Titularidad del sitio Web
La página www.eventosysentimientos.com es propiedad de Eventos y Sentimientos
NIF: 46906223-T
Dirección: C/ Rafael Alberti, nº3, 6ºF – A Coruña.
Teléfono: 686 582 467
Mail: maria@eventosysentimientos.com
Propuesta de medidas: Ámbito Sociedad de la Información
La ley establece una serie de obligaciones para todo titular de un sitio Web, obligaciones que se fundan principalmente en el cumplimiento de deberes informativos de cara al usuario del mismo. Dichos deberes se ven incrementados cuando nos encontramos ante sitios Web que no cumplen meramente una función informativa sobre la entidad y sus productos o servicio, sino que además permiten la contratación o comercialización electrónica.
Por ello, a continuación se analizarán las obligaciones que, a nivel genérico debe cumplir todo sitio Web y, en especial, aquellas que deben cumplir únicamente los sitios Web que incorporen un sistema de contratación electrónica
Información general
El artículo 10 de la LSSICE, establece la información básica que todo sitio Web debe poner a disposición de los usuarios de forma que éstos puedan identificar quién es el titular de los sitios Web. Asimismo indica que la información sobre el titular de los sitios Web y su actividad, ha de ponerse a disposición de los usuarios pro medios electrónicos, de manera permanente, fácil, directa y gratuita.
Por ello, en el Anexo.- Aviso legal- condiciones de uso y compra presente informe se adjunta un documento legal con la información básica exigida por el citado artículo 10 de la LSSICE, el cual deberá ser incorporado a modo de enlace en cada una de las páginas principal y subordinada de los sitios Web.
Contratación online
Obligaciones previas a la contratación
Se debe poner a disposición de los usuarios (potenciales clientes) antes del inicio del procedimiento de contratación información clara sobre los siguientes extremos. Nota: a continuación de cada extremo se indica la medida a implementar en los sitios Web para cumplir con tales extremos.
a) Los distintos trámites que deben seguirse para celebrar el contrato.
Para cumplir con dicho extremo se recomienda incorporar al pie de todas las páginas subordinadas que se creen a continuación de haber introducido un producto en la cesta, la información incluida en el Anexo.- Aviso Lega- Manual de compra que se presenta de forma genérica y que deberá valorarse posibles cambios según la operativa de funcionamiento de la tienda online
No obstante, el ejemplo práctico expuesto en el Anexo citado, a modo de recomendación, considero que los pasos que deberían de figurar en el proceso de compra son los siguientes:
1º- Mi pedido o mi cesta
En este paso se presentará en pantalla un resumen de la cesta o pedido realizado.
2º Mis datos
En este apartado se le podrá permitir al usuario registrarse como nuevo usuario, registrarse como usuario existente o comprar sin registro. En este paso es donde la empresa debe cumplir con el deber informativo en base a lo dispuesto en el apartado 2.1 del presente informe.
3º Envío
En el presente apartado se informará sobre los medios de envío, para que el usuario seleccione el que más le convenga.
4º Pago
En el presente apartado se permitirá al usuario seleccionar el método de pago deseado y formalizar la compra (pagar). En este paso es donde debe el usuario aceptar las Condiciones de Compra.
5º Mi compra
En este paso se le presentará en pantalla al usuario la confirmación de la compra de forma que pueda descargarse dicha confirmación.
En caso de que no sean estos los pasos concretos que se integran en la tienda online, deberá adaptarse el documento Anexo.- Aviso Legal- condiciones de uso y compra , en lo que a los tramites de la contratación se refiere.
Los nombres identificativos de cada paso son orientativos, podrán modificarse e incluirse otra denominación que se considere más acorde, por ejemplo, en vez de mi pedido, mi cesta, en vez de Mis datos, regístrese, en vez de mi compra, confirmación de compra, etc…
b) Informar sobre si el prestador va a archivar el documento electrónico en que se formalice el contrato y si éste va a ser accesible.
La información relativa a las condiciones de contratación, el documento en sí, su formato y su forma de archivo y acceso, quedará reflejado en el Anexo.- Aviso Legal – condiciones de uso y compra, que como se ha indicado deberá estar accesible al potencial cliente tal y como se identificó en el apartado a) del presente punto.
c) Los medios técnicos que pone a su disposición para identificar y corregir errores en la introducción de los datos.
1º Mi Pedido
2º Mis datos
3º Envío
4º Pago
5º Mi compra
Dicha información, quedará reflejada en el Anexo.- Aviso Legal – condiciones de uso y compra.
d) La lengua o lenguas en que podrá formalizarse el contrato.
Dicha información, quedará reflejada en el Anexo.- Aviso Legal – condiciones de uso y compra, que como se ha indicado deberá estar accesible al potencial cliente tal y como se identificó en el apartado a) del presente punto.
e) Las condiciones generales de contratación, de forma que pueda reproducirlas y almacenarlas en el momento.
Las condiciones de contratación serán las que figuren en el Anexo.- Aviso Legal – Condiciones de uso y Compra del presente documento y deberán ser aceptadas por el usuario antes de finalizar la compra, es decir, algún paso antes de que le de al botón efectuar pago, formalizar compra, terminar compra, comprar …., es decir, el ultimo botón para formalizar la compra.
El documento ha sido elaborado teniendo en cuenta la normativa en vigor, se trata de un documento con carácter genérico con la información mínima exigible legalmente, de forma que si la empresa podrá incorporar aquellas cláusulas que considere convenientes para adaptarlo al máximo al supuesto concreto.
Obligaciones posteriores a la contratación
El titular de la tienda online está obligado a confirmar la recepción de la aceptación al que la hizo por alguno de los siguientes medios:
a. El envío de un acuse de recibo por correo electrónico o cualquier medio de comunicación electrónica equivalente a la dirección que el cliente haya señalado, en un plazo no superior a veinticuatro horas desde que formalizo la compra.
b. La confirmación de la aceptación recibida, tan pronto como el aceptante haya completado dicho procedimiento, siempre que la confirmación pueda ser archivada por su destinatario.
En este sentido, para cumplir con tal obligación se recomienda:
– Por una parte, que a través de la Web, de forma automática, cuando un usuario finalice la compra se remita un correo electrónico, a modo de acuse de recibo, con el resumen de la compra del cliente.
– Por otra parte, tal y como se indica en el apartado a) del punto 3.2.1 del presente informe, al finalizar el proceso de compra, como última pantalla se presentará un resumen de la compra realizada por el cliente
Aviso legal- condiciones de uso y compra
Información Legal
En cumplimiento con la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), _________________ en adelante LA ENTIDAD facilita a continuación sus datos fiscales:
• Propietario / Titular de la página Web: _________________
• CIF/NIF: 46906223-T
• Domicilio Social: C/ Rafael Alberti, nº3, 6ºF – A Coruña.
• Actividad: Eventos
Ámbito y funcionamiento
Las presentes Condiciones Legales se aplican a los servicios, productos e informaciones ofrecidas por LA ENTIDAD a través de su página Web.
La utilización por parte del Usuario de los servicios presupone la aceptación de estas condiciones que estarán disponibles en el momento de acceder a la página Web. Por eso es conveniente que el usuario lea atentamente dichas Condiciones Generales antes de continuar con el acceso a la Web.
Idioma
El idioma contemplado en este documento y en cualquier documento de tipo legal o informativo recogido en los sitios Web de LA ENTIDAD es el español, en caso de que el usuario desee acceder a algún documento en algún otro idioma deberá solicitarlo a LA ENTIDAD a través de la siguiente dirección de correo electrónico: maria@eventosysentimientos.com, y en la medida de lo posible se le facilitará su traducción.
Normativa y cumplimiento
LA ENTIDAD informa a los usuarios de su sitio Web acerca de su Política de Privacidad y Protección de Datos Personales, REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y con la LOPDGDD 3/2018 y resto de legislación vigente en materia de protección de datos personales, con la finalidad de que éstos decidan libre y voluntariamente si desean facilitar los datos personales que se les soliciten en el site en el apartado Política de Privacidad.
Voluntariedad – Obligatoriedad
A través de su Web, LA ENTIDAD no recogerá ninguna información sobre persona a no ser que ésta, voluntariamente, decida proporcionársela (por ejemplo, a través de los formularios de contacto, de alta o de realizar pedido). Los datos que son obligatorios están indicados con un (*) en cada uno de esos formularios.
Seguridad en el tratamiento de los datos
LA ENTIDAD ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales que legalmente se exigen, ha adoptado las medidas técnicas y organizativas exigidas y ha instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados en el site. No obstante, el usuario es consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
Contraseñas, uso y responsabilidad
El Cliente deberá proteger la confidencialidad de las contraseñas y de los nombres de usuario que la ENTIDAD le facilite y asumir plena responsabilidad por Su propio uso, y el de terceros, de Su contraseña o Cuenta. Usted es el único responsable de cualquiera y de todas las actividades (incluyendo el mal uso) que se produzcan bajo Su contraseña o Cuenta. Usted acuerda notificar a la ENTIDAD de forma inmediata cuando tenga conocimiento de cualquier uso no autorizado de Su Cuenta o cualquier otro incumplimiento de seguridad del que Usted sea consciente. De vez en cuando, el personal de apoyo de la ENTIDAD puede entrar en el Servicio con Su contraseña para mantener o mejorar el Servicio, incluyendo la facilitación de ayuda en temas técnicos. Mediante el presente documento Usted admite y consiente dicho acceso.
Los «sites» y servicios on-line de LA ENTIDAD así como sus desarrollos aplicativos proporcionan el acceso a multitud de informaciones, servicios, programas o datos (en adelante, «los contenidos») en Internet pertenecientes a LA ENTIDAD, a los que el USUARIO puede tener acceso. El USUARIO asume la responsabilidad del uso de los Sites y servicios on-line.
El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que LA ENTIDAD ofrece a través de su Site y entre otros se obliga a no emplearlos para (i) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (ii) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, homófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos, o cualquier otra forma de discriminación no permitidas por nuestra legislación; (iii) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de LA ENTIDAD, de sus proveedores o de terceras personas; introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados; (iv) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y/o modificar o manipular sus mensajes.
Usted acuerda notificar a LA ENTIDAD de forma inmediata cuando tenga conocimiento de cualquier incumplimiento de seguridad del que Usted sea consciente.
Disponibilidad del producto o servicio
Todos los pedidos de producto o servicio están sujetos a disponibilidad de los mismos. En este sentido, si se producen dificultades en relación a su puesta a disposición, será reembolsado al Cliente cualquier cantidad que pudiera haber abonado. LA ENTIDAD se reserva el derecho a retirar, cuando lo considere oportuno, cualquier producto o servicio de los sitios Web.
Garantías
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Los sitios Web de LA ENTIDAD tiene configurado un sistema de forma que en determinados apartados, si el Cliente no incluye correctamente sus datos o deja algún campo que sea requerido sin cubrir, se abrirá una ventana de aviso comunicando al Cliente el posible error para que pueda corregirlo.
No obstante, en caso de que hubiera incluido algún dato de forma errónea y no pueda solventarlo directamente a través de los sitios Web podrá el Cliente ponerse en contacto LA ENTIDAD dirigiéndose a la siguiente dirección C/ Rafael Alberti, nº3, 6ºF – A Coruña.
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